2024年员工培训需求及活动调查表

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1、岗位属性

A、员工

B、基层管理人员

C、中层管理人员

D、分管领导

2、您的姓名：

3、所属部门

分管领导

客户服务部

客户信息部

生产运行部

管网维护部

工程管理部

安全及风险管理部

市场开发部

行政及传讯部

人力资源部

财务管理部

青阳市场开发部

青阳工程管理部

青阳综合管理部

青阳财务管理部

青阳客户服务部

青阳安全及风险管理部

青阳生产运行及管网维护部

4、岗位名称

5、您的年龄

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6、您是否了解集团最新企业文化内容？

A、了解

B、了解一点，不是特别多

C、不了解

7、您是否了解能工巧匠的内容？

A、了解

B、了解一点，不是特别多

C、不了解

8、请根据您的自身需求选择您需要接受哪些延伸产品知识的培训（可多选）

A、燃气保险知识

B、自闭阀知识

C、报警器知识

D、紫荆燃气具知识

E、其他（请具体描述)）

9、您是否需要接受客户中心延伸产品销售技巧培训？

A、是

B、否

10、您是否需要接受上门服务延伸产品销售技巧培训？

A、是

B、否

11、您之前参与过的培训中，您觉得培训效果评估方式最有效的是哪种？

12、请根据您的自身需求选择是否需要参加以下内训师开发的培训课程

A、《燃气基础知识培训课程》内容主要包括：燃气的分类与组成、燃气的物化性质、天燃气的燃烧特性及加臭、燃气输配管网系统及压力分级、燃气管道供气系统的构成及设施、燃气用户安全管理。

B、《票据基础知识培训课程》内容主要包括：常见票据的种类、增值税及增值税发票，票据报销的要求。

C、《SCADA系统基础知识课程》内容主要包括：SCADA系统组成、SCADA基本架构及方案、SCADA系统遥测、遥调、调度决策、管网运作功能介绍。

D、《SCADA系统功能操作培训课程》内容主要包括：制作文字DYNO、文字DYNO颜色配置、认识DI、DO量、数据录入、趋势图、历史档、压力、温度、流量预警、泄漏预警、安全调度等。

E、《燃气用户安装工—分户安装及通气点火课程》内容主要包括：民用户燃气设施构成、分户安装8大流程、通气点火工作12个流程。

F、《燃气应急抢修流程培训课程》内容主要包括：应急抢险案例、应急抢险处理依据、总则及原则、应急抢险现场操作、通气置换要点。

G、《上门服务礼仪培训课程》内容主要包括：上门服务内容概述、上门服务礼仪规范、上门服务情景模拟。

H、《燃气场站运行工培训课程-天然气门站主要设备设施介绍及其维护保养》内容主要包括：门站的基本功能和设备安装工艺流程、门站主要设备设施工作原理、门站主要设备设施日常维护保养的基础知识。

I、《燃气场站运行工培训课程-门站安全及应急处置》内容主要包括：门站潜在的危险因素、门站风险管控等级评价方法、门站突发问题及处理措施。

10、《燃气场站运行工培训课程-调压装置专项培训》主要内容包括：调压器、切断阀、安全阀基础知识，调压器、切断阀多种组合布置，调压前准备工作、调压步骤，调压装置危险类别、故障分析及应急处置

K、《热线中心服务培训课程》内容主要包括：热线服务规范、热线服务接听礼仪、热线接听相关的业务知识

L、《商务礼仪培训》主要内容包括：礼仪概述、仪容、仪表、仪态、办公礼仪、会务接待礼仪、宴会礼仪

M、《燃气自闭阀及报警器知识培训》主要内容包括：燃气自闭阀及安装、民用报警器装置及安装、自闭阀和报警器装置区别、销售场景和常见问题解答

N、岗位不涉及以上技能要求，不需要参加。

13、请您根据岗位任职资格要求，对标自身目前技能掌握情况，还需要接受哪些方面的技术培训？

14、根据管理人员的能力素质项模型，您认为自已在哪些能力素质项还需要进一步提升？

15、为了更好的帮助您及部门/组别完成业绩目标，公司内训师团队每年都会根据需求开发内部课程，2024年您认为需要开发课程有哪些？

16、请根据您的自身需求选择需要参加的管理培训课程（多选，每人至少选三门）

A、《非人力资源经理的人力资源管理》本课程从员工选、育、用、留四个维度出发，通过人才画像、经验萃取、绩效辅导三步骤等工具和方法的学习，助力管理者提升人才管理效益

B、打造企业新中层：本课程将从管理、执行、领导方面入手，带你认清自己的角色定位，提升工作效能与效率，做好目标与计划管理，懂得辅导与授权，打造企业新中层

C、目标管理与工作委派：本课程系统解析目标的制定方法与分解步骤，让管理者掌握高效的目标管理工具，做好对下属的工作委派与跟进，提升管理绩效，打造一支高效的管理层，促进企业目标的顺利达成。

D、跨部门沟通与合作：本课程带你透视跨部门合作的堡垒，实战研讨跨部门沟通有效方法，助你推倒部门墙、扫清沟通障碍，让跨部门合作畅通无阻。

E、智慧沟通-三部搞定冲突对话：正确认识沟通能力，通过沟通视窗，改善人际关系，深挖沟通的核心—尊重与信任，掌握正确的核心技能—倾听，通过关键对话和非暴力沟通提高处理风险对话的技巧

F、高效能人士的7个习惯：主要讲述了积极主动、以始为终、要事第一、双赢思维、知彼解已、协作增效、不断更新七个习惯的习得和养成。

17、请根据您的自身需求选择需要参加的管理培训课程（多选，每人至少选三门）

A、管理者十项技能修炼：系统思考与决策、任务与时间管理、非职权影响力、高效职场沟通、公众演讲与表达、管理者角色定位、目标管理、绩效辅导与反馈、场景化激励-激发人心、授权-释放团队能量共10门课程

B、行动教练-把员工带成干将：帮你锻炼倾听、提问、反馈的能力，给你一整套可落地的对话流程，从而调动员工意愿、激发员工潜能，让该做这事儿的人，把该做的事做好

C、透过结构看工作推进：帮助团队建立快速推进工作的方法共识，能切中复杂问题的要害，既有效率又有效能的达成既定目标。

D、使命必达-高效能目标管理：提升工作目标设定、计划落地、校验的能力

E、金字塔原理表达技巧：本课程系统介绍金字塔原理的表达方式，通过掌握逻辑表达的具体方法，让你的说话表达思路突出，重点清晰，使人一听就理解。

F、高效员工12项深度思考能力修炼：本课程介绍了思考的方法，实现惯性思维到创新思维的突破，实现送认知固化到认知升级的改变，从深层思考到深度思考的精进

G、职场工作沟通技术：本课程一方面介绍沟通各环节实用技巧使学员清晰掌握有效沟通基本技术，另一方面介绍沟通工具与方法，总结传授了有效的工具使用方法

18、目前您的下属管理人员是否已完全胜任现任岗位？如有欠缺，请写出需提升项。（填写提示：1、下属管理人员已全部胜任目前岗位。2、张三有欠缺，2024年需点提升的管理能力短板为XXXX，2024年需重点提升的业务知识短板为XXXX）

19、您对培训工作的意见和建议（如培训课程、时间安排、频率、方式等方面）

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20、当前在您工作中您觉得存在的最大的安全问题是什么？

21、为了更有效预防安全事故的发生，当前您最需要的安全教育培训是什么？

22、您希望参与什么样方式的安全教育培训？

A、内部专业同事授课

B、外聘专家授课

C、安全生产问题研讨

D、其他

23、2023年公司计划开展下列安全教育培训课程，您觉得哪些培训会对您的岗位工作会起到作用？（多选题）

A、安全生产法律法规培训

B、燃气事故案例分析培训

C、危险作业安全管理培训

D、消防安全教育培训

E、用电安全教育培训

F、交通安全教育培训

G、职业健康安全教育培训

24、除以上安全教育培训外，您还希望得到哪些培训？

自定义内容

25、请根据您的自身喜好，选择您希望参加的员工活动

A、体育竞技类比赛（篮球、羽毛球等）

B、户外拓展活动

C、员工趣味运动会

D、环保骑行活动

E、重阳节登山活动

F、集体观影活动

G、亲子活动

H、徒步健身行

I、钓鱼比赛

J、集体生日会

K、其他，您想要公司开展哪些活动

26、三八妇女节您想参与什么类型的活动？（仅限女员工填写）

A、手工类制作类

B、室内文教活动类

C、室外踏青活动类